Що змінилося

Раніше більшість клієнтів приходили по Зелену карту в офіс у Дніпрі. Тепер увесь процес – підбір страховика, оплата і отримання поліса – проходить онлайн. Брокер на зв’язку в телефоні або месенджері й відповідає на запитання щодо маршруту, строків і країн покриття.

Як це працює

1. Залишаєте заявку на сайті або пишете нам у Telegram.
2. Надсилаєте фото документів: техпаспорта і паспорта або ID-картки власника.
3. Обираєте строк і пропозицію. Брокер покаже ціни кількох страховиків на потрібний період.
4. Оплачуєте онлайн і отримуєте поліс у PDF на email. Його можна роздрукувати на звичайному папері.

На що звернути увагу перед поїздкою

• Строк. Поліс має діяти весь час перебування за кордоном, включно з днем повернення. Мінімальний строк – 15 днів.
• Країни. Перевірте, що всі країни маршруту, включно з транзитними, входять у територію дії поліса.
• Друкований примірник. Електронний поліс офіційно визнається, але роздруківка в машині заощадить час на кордоні.
• Ваше здоров’я. Зелена карта покриває лише відповідальність перед іншими учасниками руху. Для медичних витрат потрібна окрема страховка за кордон.

Детально про покриття, строки і ціни – на сторінці Зелена карта.

Що входить у базове покриття

• Невідкладна медична допомога – огляд лікаря, діагностика, ліки за призначенням.
• Госпіталізація і операції, якщо вони необхідні за екстреними показаннями.
• Транспортування до лікарні, зокрема швидкою допомогою.
• Невідкладна стоматологія – зазвичай з окремим невеликим лімітом.
• Репатріація – повернення додому після лікування або в найгіршому випадку.

Яку страхову суму обрати

Різниця в ціні між мінімальною і більшою сумою зазвичай невелика, а от рахунок за кілька днів у лікарні в США легко перевищує 30 000 €.

Що зазвичай не покривається

• загострення хронічних хвороб – якщо в поліс не додано відповідну опцію;
• травми під час спорту й активного відпочинку: лижі, дайвінг, велотури;
• випадки у стані алкогольного сп’яніння;
• планове лікування і обстеження;
• витрати, які ви здійснили без погодження з асистансом.

Перелік виключень у кожного страховика свій, тому перед покупкою уважно читайте договір або попросіть брокера порівняти умови.

Корисні додаткові опції

• Активний відпочинок і спорт – обов’язково для гірськолижних курортів.
• Скасування поїздки – компенсує вартість квитків і готелю, якщо поїздку довелося скасувати з поважної причини.
• Багаж і затримка рейсу.
• Цивільна відповідальність – якщо ви випадково завдали шкоди іншим людям або майну.

Як діяти, якщо за кордоном знадобився лікар

1. Зателефонуйте в асистанс-компанію – номер вказаний у полісі. Збережіть його в телефоні ще до поїздки.
2. Опишіть ситуацію і місце, де ви перебуваєте. Асистанс направить вас у клініку-партнера.
3. Зберігайте всі документи: виписки, рецепти, чеки.
4. Якщо платили самі за погодженням з асистансом – подайте заяву на відшкодування після повернення.

Часті запитання

Автор статті

Андрій Мельник – страховий брокер з медичного страхування

Оновлено: листопад 2026

Що таке європротокол

Європротокол – це спільне повідомлення про ДТП, яке водії заповнюють самостійно, без поліції. Документ фіксує учасників, авто, поліси автоцивілки, схему і обставини аварії. На його підставі страховик винуватця (або ваш – у межах прямого врегулювання) виплачує відшкодування.

Коли можна оформити ДТП європротоколом

Усі умови мають виконуватися одночасно:

• у ДТП зіткнулися рівно два транспортні засоби;
• в обох водіїв є чинні поліси автоцивілки;
• ніхто не травмований і не загинув;
• пошкоджені лише ці два авто – без парканів, стовпів чи інших машин;
• обидва водії тверезі;
• водії погоджуються щодо обставин і того, хто винен.

Якщо хоч одна умова не виконується – викликайте поліцію за номером 102. Це ж стосується ситуацій, коли другий водій поводиться неадекватно або раптом змінює свою версію подій.

Скільки можна отримати за європротоколом

Раніше виплата за європротоколом обмежувалася 80 000 грн. Цей ліміт скасували: тепер відшкодування обмежене лише страховою сумою поліса винуватця за шкоду майну.

Якщо збитки більші за ліміт, різницю доведеться стягувати з винуватця. Власникам дорогих авто варто мати КАСКО – воно покриває ремонт незалежно від лімітів чужого поліса.

Як оформити паперовий європротокол: покроково

1. Убезпечте місце ДТП. Увімкніть аварійку, виставте знак аварійної зупинки.
2. Сфотографуйте все. Загальний план, розташування авто, пошкодження, номерні знаки, дорожню розмітку і знаки.
3. Візьміть один бланк на двох. Бланк самокопіювальний, страховик має видати його безкоштовно.
4. Заповніть свої колонки. Кожен водій вписує свої дані, авто і поліс, а схему та обставини заповнюєте разом.
5. Підпишіть і розділіть примірники. Виправлення в бланку не допускаються – якщо помилилися, почніть з нового.

Електронний європротокол у «Дії»

У застосунку «Дія» оберіть «Послуги» → «Водієві» → «Європротокол». Обом водіям потрібні «Дія», цифрові документи і «Дія.Підпис». Другий учасник приєднується за QR-кодом, а документ автоматично надходить до МТСБУ і страховиків.

Альтернатива – сайт МТСБУ dtp.mtsbu.ua: після натискання «Оформити» форму треба завершити протягом 24 годин. Електронний варіант працює лише для українських полісів. Якщо другий учасник – авто з іноземною реєстрацією і Зеленою картою, використовуйте паперовий бланк або викликайте поліцію.

Строки, які не можна пропустити

Часті запитання

Автор статті

Олена Коваль – страховий брокер, 9 років досвіду в автострахуванні

Оновлено: листопад 2026

Скільки коштує автоцивілка зараз

Єдиного прайсу на ОСЦПВ більше немає. З 1 січня 2025 року в Україні діє новий закон про обов’язкове страхування цивільної відповідальності (№ 3720-IX), який запровадив вільне ціноутворення. Кожна страхова компанія сама визначає тариф залежно від своєї статистики збитків.

Орієнтир дають дані ринку: у 2025 році середня ціна поліса становила 3 162 грн – на 132% більше, ніж роком раніше (1 361 грн). При цьому українці уклали понад 7,4 млн договорів. Для конкретного авто ціна може бути як нижчою, так і вищою за середню – усе вирішують фактори, про які нижче.

Чому поліс подорожчав: що змінила реформа

Подорожчання – це плата за значно ширший захист. Новий закон змінив головне: скільки і як страховик виплачує потерпілим.

• Ліміти зросли. За шкоду майну – 250 000 грн на потерпілого (раніше 160 000 грн), за шкоду життю та здоров’ю – 500 000 грн (раніше 320 000 грн).
• Франшиза заборонена. Страховик не може утримати частину суми з виплати.
• Знос не враховується. Авто мають відновити до стану, в якому воно було до ДТП, без знижки на вік деталей.
• Пряме врегулювання. Потерпілий може звернутися по виплату до свого страховика, а не шукати компанію винуватця.

Результат помітний: середня виплата за автоцивілкою у 2025 році зросла приблизно на третину – з 33 849 до 45 050 грн.

Від чого залежить ціна автоцивілки

Страховики використовують схожий набір факторів, але кожен оцінює їх по-своєму. Саме тому для одного й того самого авто різниця між пропозиціями буває суттєвою.

Як заощадити на автоцивілці і не прогадати

1. Порівнюйте мінімум 3–5 пропозицій. За вільних тарифів це найпростіший спосіб знайти нижчу ціну для вашого авто.
2. Дивіться не лише на ціну, а й на врегулювання. Уточніть, як швидко компанія платить, чи пропонує ремонт на СТО і як працює її контакт-центр.
3. Оформлюйте поліс на рік. Короткострокові договори вигідні лише у виняткових ситуаціях.
4. Бережіть безаварійну історію. Вона впливає на ціну поліса в наступні роки.
5. Подумайте про розширений ліміт. Якщо їздите дорогим авто або часто буваєте в потоці з преміальними машинами, добровільне розширення відповідальності коштує недорого, а захищає від виплат із власної кишені.

Як перевірити, що поліс справжній

Нові договори ОСЦПВ укладаються в електронній формі: поліс приходить на email, а поліція перевіряє його за базою Моторного (транспортного) страхового бюро України. Після оформлення перевірте номер поліса на сайті МТСБУ або в застосунку «Дія» – там мають відображатися ваше авто і строк дії.

Часті запитання

Автор статті

Олена Коваль – страховий брокер, 9 років досвіду в автострахуванні

Оновлено: листопад 2026